Häufig gestellte Fragen

FAQ

Bekomme ich Ihr WLAN-Passwort?
Bitte haben Sie Verständnis dafür dass wir kein öffentliches WLAN-Netzwerk anbieten. Genießen Sie den Tag mit Ihrer Familie und legen Sie das Handy doch einfach beiseite.


Ab wie viel Jahren darf man die Rodelbahn benutzen?
Eltern haften für Ihre Kinder – die Rodelbahn kann unabhängig vom Alter benutzt werden. Pro Reifen ist aber nur eine Person erlaubt (das Kind sitzt in einem extra Reifen, der Elternteil hält den Reifen des Kindes von seinem aus fest).

Kann ich meine Babynahrung bei Ihnen aufwärmen?
Gerne wärmen wir im Kiosk in der Scheune Babynahrung etc. für Sie auf – sprechen Sie uns hierzu einfach an.

Muss ich Eintritt bezahlen, wenn ich nur zusehe?
Nein. Sie bezahlen nur Eintritt, wenn Sie unsere Aktivitäten auch nutzen. Die Scheune und der Außenbereich sind jederzeit zugänglich. Wir freuen uns aber, wenn Sie z.B. einen Kaffee trinken und ein Stück Kuchen essen.

Darf ich meinen Hund mitbringen?
Gerne können Sie Ihren Hund mitbringen. Führen Sie ihn bitte an der Leine und beseitigen Sie umgehend alle Hinterlassenschaften.

Darf ich mein eigenes Vesper mitbringen?
Gerne können Sie ihr Vesper selbst mitbringen und dieses an den Tischen und Bänken im Außenbereich des Parks verzehren (in der Scheune sind mitgebrachte Speisen nicht gestattet).

Kann ich den Restwert meines Gutscheins ausbezahlt bekommen?
Leider können wir keine Gutscheinbeträge bar auszahlen. Suchen Sie sich doch etwas Schönes in unserem kleinen Schwarzwaldladen heraus.


Das Wetter ist schlecht, wir haben aber bereits bezahlt. Bekommen wir unser Geld zurück?
Da auch wir auf das Wetter keinen Einfluss haben, ist dies leider nicht möglich. Gerne können Sie sich in unserer Schwarzwaldmarktscheune aufhalten und unsere Indoor Spielmöglichkeiten nutzen oder bei Kaffee und selbstgemachtem Kuchen verweilen.


Unser Kind möchte gerne Segway/E-Bike fahren, ist aber noch keine 16 Jahre alt. Können wir das trotzdem machen, wenn wir dabei bleiben?
Aus Haftungsgründen können wir leider nicht gestatten, dass unter 16 Jährige unsere Segways oder E-Bikes benutzen – auch nicht unter Aufsicht eines Erwachsenen.


Gibt es Kindersitze oder Fahrradanhänger für die E-Bikes?
Leider haben wir keine Kindersitze oder Anhänger für die E-Bikes zur Verfügung.


Wir möchten E-Bikes reservieren.
Leider nehmen wir keine Reservierungen für E-Bikes an. Unser Verleih funktioniert nach dem „Wer zuerst kommt..“-Prinzip. Kommen Sie einfach gleich morgens um 10.00 Uhr zu uns.


Wir sind eine Gruppe und möchten gerne mit der Hochschwarzwaldcard Ihren Park nutzen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Gruppen mit der Hochschwarzwaldcard akzeptieren können.


Können wir E-Bikes für zwei Tage oder mehr mieten?
Unsere E-Bikes können auch mehrtägig gemietet werden. Sie tragen als Mieter dafür Sorge, dass das Bike jederzeit sicher verwahrt ist und unbeschadet zu uns zurückkommt.

Haben Sie Spinde oder Schließfächer?
Nein. Bitte achten Sie selbst auf Ihre Wertgegenstände und Sachen – wir übernehmen keine Haftung.

Interesse geweckt? Kontaktieren Sie uns gerne.

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